Service

En cas de mal fonction de votre appareil Zeutschel ou si vous avez des problèmes avec la qualité de numérisation, contactez s'il vous plait votre représentant Zeutschel. Pour accélérer le procédé de service et pour évitez les demandes de précisions, nous vous prions, avant le contact de télécharger et de remplir le formulaire

TS-0440F_SU_Service_Formulaire_Scanner_Francais.doc
En cas de problème avec le scanner (p.e. scanner de livre) ou

TS-0441F_SU_Service_Formulaire_Camera_Francais.doc
En cas de problème avec le système microfilm

Les lecteurs microfilm, les machines à développer les filmes et tout autre équipement filmes peuvent être aussi représentés par le formulaire Caméra. Il vous suffira de ne pas remplir les champs non concernés. Pour les systèmes hybrides, vous pouvez choisir le formulaire approprié selon le module défectueux (Caméra ou Scanner).
Le formulaire est en format Word97 (*.doc). Il peut être traité et sauvegardé directement sur un PC à condition que celui-ci ai au moins le logiciel Word97 installé. Si ce n'est pas le cas, téléchargez les formulaires en format PDF

TS-0440F_SU_Service_Formulaire_Scanner_Francais.pdf
or
TS-0441F_SU_Service_Formulaire_Camera_Francais.pdf

Le formulaire peut être imprimé à partir du PC puis rempli manuellement, à condition que vous ayez AcrobatReader installé sur ce PC. Faxez ou envoyez le document par e-mail (après l'avoir numérisé) à votre représentant Zeutschel

Démarche à suivre en cas de panne